Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy można zamówić paczkę do Paczkomatu?

Tak, podczas wysyłki wybierz opcje Paczkomat i wybierz paczkomat docelowy. Proszę pamiętać, że płatność za pobraniem do paczkomatu jest możliwa tylko online, lub karta płatniczą przy paczkomacie

W jaki sposób zrobić odpowiednie zdjęcie dowodowe?

Zdjęcie dowodowe możesz zrobić u profesjonalnego fotografa lub używając odpowiedniej aplikacji na swoim smartfonie.

Wejdź w AppStore (dla iOS) lub Google Play (Android) i wpisz w wyszukiwaniu aplikacji "Photo ID". Jeżeli nie masz takiej możliwości to zrób zwykłe selfie lub zdjęcie na białym tle np. ściany.

Więcej informacji znajdziesz na https://www.gov.pl/web/gov/zdjecie-do-dowodu-lub-paszportu

Czy możecie wysłać skan dokumentu przed wysyłka?

Tak, prosimy o kontakt na maila. Tylko w przypadku płatności bitcoin. Jeżeli chcesz zobaczyć swój produkt zanim za niego zapłacisz my wyślemy Ci zdjęcie gotowego produktu z nałożonym znakiem wodnym z adresem naszej strony. Jeżeli chodzi o pobraniowe zamówienia, nie ma takiej możliwości. Wszystkie nasze produkty wyglądaja tak samo i są dokładnie takiej jakości jak na filmie pokazowym zamieszczonym na stronie.

Kiedy otrzymam kod śledzenia mojej paczki

Numer trackingowy możesz otrzymać najwcześniej dzień po wysyłce (Proszę śledzić stronę swojego zamówienia codziennie)

Czy wasze dokumenty kolekcjonerskie posiadają poprawne sumy kontrolne oraz kod MRZ?

Wszystkie wykonywane przez nas dokumenty posiadają właściwe sumy kontrolne, oraz strefę MRZ generowaną przez specjalny algorytm stosowany m.in. na lotniskach.

Czy jest możliwa wysyłka za granicę?

Wysyłamy, ale wyłącznie po przedpłacie. Nie musisz się jednak obawiać, bo po wykonaniu dokumentu chętnie wyślemy Ci jego zdjęcia, abyś mógł ocenić zgodność i jakość. Paczki na terenie EU docierają z reguły w ciągu 3-4 dni.

Czy na Waszych dokumentach zostawiacie informacje o tym, że są one kolekcjonerskie lub adres Waszej witryny?

Absolutnie nie. Nie zostawiamy żadnych napisów informujących o tym, że dokument jest kolekcjonerski ani żadnych innych nieproszonych informacji.